六里屯街道迅速响应，破解公共空间难题

公共空间关乎居民的生活品质与出行安全，每一件民生诉求都牵动着工作人员的心。近期，六里屯街道聚焦居民反映的公共空间突出问题，快速响应、精准施策用多样化方式破解民生难题，既消除了安全隐患、规范了公共秩序更传递出基层治理的温度。

晨光东社区热心居民反映，小区出口东侧垃圾桶旁的坡道严重破损，不仅阻碍垃圾清运车辆正常通行、给居民日常垃圾投放带来不便，还存在绊倒、划伤等安全风险。社区联合京城佳业天诺物业4小时内完成现场勘查与修复，通过清理破损区域、夯实基层土壤、用高标号水泥分层抹平，并增设防滑纹路，彻底解决了问题。同时建立长效管理机制，将该区域纳入每周两次的重点巡查范围，施工期间增设警戒线，并向居民普及公共设施保护知识。公共区域坡道破损易引发安全事故，居民发现类似问题后，请及时向社区或物业反馈，早处置才能早安心。

近日，辖区一居民来电反映，北京画院大楼楼顶灯光过于刺眼，严重影响夜间休息。六里屯综合行政执法队接诉后即刻响应，实地勘查后核实，该灯光为依法设置的航空障碍灯，是保障航空飞行安全的必要设施。工作人员一方面向居民细致解释灯具的作用及《中华人民共和国民用航空法》等法律依据，另一方面认真倾听其生活困扰，最终获得居民的理解与认可，用专业沟通平衡了公共安全与民生需求。航空障碍灯关乎飞行安全，若遇类似灯光困扰，可先联系相关单位了解情况，通过理性沟通解决问题。

针对居民投诉的施工区域控烟问题，道家园社区提前梳理投诉细节、施工单位信息及现场布局，为检查工作高效开展做好充分准备，并全程协助区卫健委开展控烟检查工作。检查中发现施工休息区角落有少量烟蒂残留，检查人员当即向施工负责人指出问题并下达整改通知，要求其立即清理现场烟蒂、规范设置控烟标识、加强施工人员控烟宣传与日常管理，明确专人负责现场控烟监督。施工负责人当场表态认可，承诺当日内完成整改，并组织全体施工人员开展控烟安全教育培训、签订控烟承诺书。后续，道家园社区将强化辖区内重点场所控烟巡查，逐步建立“社区监督、部门执法、单位负责、居民参与”的控烟工作格局。施工区域人员密集，控烟不仅能守护大家的身体健康，更可降低火灾风险，发现控烟违规行为可及时举报。

热心居民通过12345热线反映，水碓子北里8号楼东侧楼梯拐弯处堆放着一个大型木质柜子，柜顶还堆满杂物，不仅占用公共楼道、阻碍居民通行，且该区域夜间无照明，易导致老人、小孩磕碰；更关键的是，木质柜子属易燃物品，一旦起火，杂物会堵塞逃生通道，直接威胁整栋楼居民生命安全。秀水园社区工作人员实地核查后，找到年事已高、腿脚不便的杂物主人，耐心共情其生活难处，细致讲解楼道堆物的危害。清理过程中，面对居民的不舍情绪，工作人员再次暖心开导，最终顺利完成清理，既消除了安全隐患，更拉近了与群众的距离。楼道是生命通道，根据消防法规，严禁堆放杂物，保持通道畅通是每位居民的法定义务与责任。

十北社区楼侧道路及拐角处常出现车辆乱停乱放现象，导致交通循环受阻，严重影响居民出行及车辆通行；部分私家车在此临时停放，还会遮挡视线，尤其夜间易与行人发生碰撞，楼前正常停放的车辆也因占道问题难以驶出，居民对此忧心忡忡。十北社区与物业高度重视，实地考察后决定在楼侧及拐角处安装塑料软桩规范停车。针对部分居民担心软桩存在安全隐患的质疑，工作人员耐心解释，该塑料软桩质地柔软，核心目的是制止占道停车、保障出行安全，即便行人或车辆不慎碰到，软桩弯折后可回弹，不会造成伤害。同时，十北社区和物业加强小区停车管理，引导居民规范停放。经过一段时间运行，占道停车现象显著改善，居民出行安全得到有效保障。规范停车既方便他人，也能规避通行风险，共同维护小区交通秩序是每位居民的责任。

每一件民生小事都是基层治理的大事。未来，六里屯街道将持续深化“接诉即办”工作，聚焦公共空间治理痛点难点，以快速响应、精准施策、温情服务不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。同时，衷心感谢热心居民对家园的关心与监督，正是大家的积极反馈让工作人员能及时发现并解决问题，携手共建安全、舒适、和谐的美好家园!